🔁 Return & Exchange Policy – ERC Style
✅ আমরা সবসময় চেষ্টা করি গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে।

যদি আপনি প্রাপ্ত পণ্যে কোনো সমস্যা দেখেন, তাহলে নিচের শর্তে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন:
1. পণ্য হাতে পাওয়ার ১ দিনের মধ্যে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জের অনুরোধ করতে হবে।
2. পণ্যটি অপরিবর্তিত (unworn, unwashed, tags intact) অবস্থায় থাকতে হবে।
3. শুধুমাত্র ডেলিভারির ভুল বা প্রোডাক্ট ড্যামেজ হলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য।
4. সাইজ এক্সচেঞ্জ একবারের জন্য সম্ভব (স্টক থাকা সাপেক্ষে)।
5. রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে (কারণভেদে)।
6. দয়া করে পণ্যটি আনবক্স করার সময় একটি ভিডিও রেকর্ড করুন। ভিডিওতে যেন স্পষ্টভাবে দেখা যায় আপনি প্যাকেটটি খুলছেন এবং
পণ্যের অবস্থা পরীক্ষা করছেন, যাতে কোনো ত্রুটি পরিষ্কারভাবে ধরা পরে। 7.যদি পণ্যে কোনো সমস্যা থাকে, তাহলে আপনার করা ভিডিওটি আমাদের সাথে শেয়ার করুন। ভিডিওটি ফেরত বা বিনিময় প্রক্রিয়ায় প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হবে, যাতে আমরা দ্রুত এবং সুষ্ঠুভাবে আপনার ফেরত বা বিনিময় কার্যক্রম সম্পন্ন করতে পারি।



📞 রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের জন্য ইনবক্সে অর্ডার নাম্বার সহ মেসেজ করুন।